Dinləmə və izahetmə bacarıqları
Effektiv ünsiyyətin əsas iki komponentini inkişaf etdirməyə yönəlib: aktiv dinləmə və aydın ifadəetmə. Bu təlim iştirakçılara qarşı tərəfin ehtiyac və fikirlərini düzgün anlamağı, empati göstərməyi və eyni zamanda öz fikirlərini də aydın, inandırıcı və məqsədyönlü şəkildə çatdırmağı öyrədir.
